Договор оферты

на реализацию билетов на спектакль «Киноелка на Мосфильме»

Настоящая Оферта ООО «Нобилис» адресована Покупателю, желающему приобрести Билеты на Мероприятия через Программу продажи билетов. Оферта регламентирует условия приобретения и возврата Билетов, права и обязанности Сторон. Перед приобретением Билетов через Программу Покупатель должен ознакомиться с условиями настоящей Оферты.

Оформляя заказ, Покупатель заключает с ООО «Нобилис» договор об оказании услуг, связанных с приобретением билетов на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Договор считается заключенным с момента завершения Покупателем процедуры заказа и подтверждения и до момента получения Покупателем (или уполномоченным им лицом) билетов или аннулирования заказа.

В настоящей Публичной оферте на реализацию билетов на спектакль «Киноелка на Мосфильме» нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:

1.1 Оферта – настоящая Публичная Оферта на реализацию билетов на Мероприятие опубликованная в сети Интернет по адресу: web-портала kinoelka.ru и/или доступная по требованию Покупателя в точках продаж билетов.

1.2 Покупатель - физическое или юридическое лицо (лица), которому Организатор мероприятия на условиях, установленных настоящей офертой, оказываются услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов (Электронных билетов) на Мероприятие;

1.3 Мероприятие – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, фестиваль, шоу, спортивное соревнование, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета;

1.4 Билет – документ, удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, организаторе Мероприятия и стоимости услуг;

1.5 Номинальная стоимость билета (Электронного билета) - стоимость посещения Мероприятия, установленная Принципалом для всех третьих лиц, указана на бланке билета;

1.6 Организатор мероприятия – ООО «Нобилис», проводящее Мероприятие и осуществляющее распределение, бронирование, оформление и реализацию (непосредственно Покупателям) Билетов на Мероприятие с помощью использования Программы и/или без нее;

1.7 Программа - автоматизированная информационная система продажи билетов включающая специализированный аппаратно-программный комплекс, в том числе сайт web-портала kinoelka.ru. .

1.8 Заказ - один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных Покупателем (для Покупателя) из Программы и/или объединенные в Программе единым идентификационным номером;

1.9 Бронь - сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем;

1.10 Электронный билет - электронный документ, формируемый посредством автоматизированной системы (программно-аппаратного комплекса), удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Покупателю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее, а равно удостоверяющий право прохода на Мероприятие) и стоимости услуг.

1.11 Сайт – Сайт Организатора мероприятия в сети интернет, размещенный по электронному адресу www.kinoelka.ru, предназначенный для размещения информации и оформления Билетов на Мероприятие.

1.12 Партнеры – любоеюридическоелицо, имеющие право продавать билеты на Мероприятия Организатора, в соответствии с заключённым с ним договорам.

2.1 Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов (Электронных билетов) и обязательства, возникающие в связи с этим у Организатора мероприятия и Покупателя.

2.2 Реализация Билетов (Электронных билетов) Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Организатора мероприятия на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними договора оказания услуг посредством совершения конклюдентных действий.

2.3 Покупатель принимает и соглашается с тем, что приобретая Билеты с использованием Программы он не вправе осуществлять перепродажу Билета (Электронного билета), а равно осуществлять ксерокопирование Билета (Электронного билета) и (или) его передачу третьему лицу, а равно использовать Билет (Электронный билет) с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица.

2.4 Для приобретения Билетов на Мероприятие Покупатель может сделать Заказ на приобретение Билетов на Сайте www.kinoelka.ru, через Call-центр Организатора мероприятия по тел.: 8 (495)943- 63- 31, 8 (495)943- 63- 65, 8 (495)943- 63- 83.

2.5 Билеты реализуются от имени Организатора мероприятия и/или от имени Парнера мероприятия имеющего договор на реализацию билетов на Мероприятие Организатора. Реализованные Билеты являются собственностью Организатора мероприятия. С момента приобретения Билетов Покупателем все права и обязанности по Билетам возникают непосредственно между Организатора мероприятия и Покупателем.

2.6 Организатор мероприятия вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликованная по электронному адресу в сети www.kinoelka.ru и (или) в Точках продаж Билетов. Использование Покупателем услуг Организатора мероприятия после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.

3.1 Предметом настоящей Оферты является оказание Покупателю услуг по бронированию, оформлению, реализации и доставке (за дополнительную плату) Билетов на Мероприятие, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2 Ответственным за качество предоставляемых Услуг перед Покупателем является Организатор мероприятия.

3.3 В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с предоставлением Организатору мероприятия своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, указанных Покупателем, которые получены Организатором мероприятия в процессе оформления Билета (Заказа), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов) и адрес электронной почты. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель дает Организатору мероприятия право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением Покупателю услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем рекламных сообщениях о Мероприятиях, билеты на которые реализуются Организатором мероприятия. В связи с тем, что обработка персональных данных Покупателя осуществляется в связи с исполнением договора, заключенного на условиях настоящей Оферты, согласие Покупателя на обработку его персональных данных не требуется. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.

3.4 На Мероприятие осуществляется аудио и видеосъемка. При посещении Мероприятия Покупатель, тем самым дает согласие, на обнародование и дальнейшее использование своего изображения и/или звука (голос), зафиксированного в ходе аудио и/или видеосъемки.

4.1 Принятие Покупателем положений настоящей Оферты осуществляется путем совершения им действий, указанных в соответствующем подпункте пункта 4.3. настоящей Оферты (акцепт оферты). Совершение акцепта Покупателем настоящей Оферты производится добровольно и в полном объеме.

4.2. До совершения акцепта Оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящей Оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

4.3. Акцепт настоящей Оферты Покупателем осуществляется равно в случае приобретения Билета (Электронного билета) посредством сети Интернет, по телефону или в Точке продаж путем совершения следующих действий: выбор Мероприятия, категории Билета (Электронного билета), оформление Заказа, оплата Заказа в полном объеме.

4.4. Совершение действий, указанных в пункте 4.3. настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносильно заключению письменного договора.

Часть № 5. Порядок оформления, оплаты и выкупа Брони

5.1 Правила создания, оплаты и выкупа Брони размещены на Сайте Организатора мероприятия по адресу: www.kinoelka.ru

5.2 Для приобретения юридическим лицом Билетов через Программу в целях организации коллективных посещений Мероприятия следует обращаться в договорный отдел Организатора мероприятия для заключения договора по телефону: 8(495)943- 63- 65, и/или e-mail: kinoelka@gmail.com.

5.3 Покупатель вправе заказать дополнительную услугу по доставке Билетов. Условия и стоимость доставки указаны на Сайте Организатора мероприятия. Стоимость доставки оплачивается наличными денежными средствами в момент передачи Билетов Покупателю, по указанному им адресу доставки. С момента доставки Билетов Покупателю - услуги по доставке считаются оказанными в полном объеме. Стоимость доставки возврату не подлежит.

5.4 Срок аннулирования Брони рассчитывается в момент ee создания. По истечении периода действия Брони (при условии неоплаты и/или частичной оплаты) Заказ аннулируется. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме случая создания Покупателем новой Брони.

5.5 Покупатель имеет право совершить оплату Брони любым из способов, предложенным Организатором мероприятия, информация о которых находится на Сайте http://www.kinoelka.ru.

5.6 Оплатить Бронь и получить Билеты по Брони можно в любой кассе Организатора мероприятия подключенной к Программе или в офисе Организатора мероприятия согласно правилам, указанным на Сайте.

5.7 Получение Билетов по Брони, оплаченной через платежный сервис третьего лица, выбранного Покупателем на Сайте http://www.kinoelka.ru, производится только в офисе Организатора мероприятия.

5.8 В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на имя Покупателя. При получении Покупателем Билетов по Брони сотрудники Организатора мероприятия вправе потребовать предъявления Покупателем оригинала документа, удостоверяющего личность и банковской карты. Платеж не принимается, а Бронь аннулируется при обнаружении нарушения Покупателем условий платежа, установленных настоящей Офертой, законодательством Российской Федерации.

5.9 На условиях, указанных в настоящей Оферте, после поступления оплаты Брони, указанная Бронь считается выкупленной, а Билеты приобретенными, переданными на хранение. Обязанность Организатора мероприятия по передаче Билетов считается исполненной. Покупатель обязуется забрать Билеты в офисе Организатора мероприятия согласно режиму работы до начала Мероприятия

5.10 Приобретенные Билеты обмену не подлежат. Организатор мероприятия не выплачивает компенсаций за неиспользованные или утерянные Билеты.

5.11 В случае возврата Электронного билета по желанию Покупателя Билет подлежит возврату не менее, чем за 30 дней до начала Мероприятия. В этом случае возврату подлежит 25% от стоимости приобретенного билета. За 30 дней до мероприятия билет обмену и возврату не подлежит. Организатор мероприятия предоставляет возможность обмена билета на другой сеанс при условии наличия свободных мест, по причине признанной Организатором мероприятия уважительной. Кассовый сбор Парнеров мероприятия возврату не подлежит. Для оформления возврата Электронного билета и получения денежных средств, Покупателю необходимо обратится по e-mail: kinoelka@gmail.com с указанием: ФИО, причины возврата, реквизиты для перечисления денежных средств. Заявление необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении Электронного билета, на электронный адрес проекта КИНОЕЛКА kinoelka@gmail.com в срок, указанный в Приложении к настоящей Оферте, либо в срок, установленный Организатором мероприятия.

Заявления, полученные позднее установленного срока, рассмотрению не подлежат, возврат денежных средств по ним не осуществляется.

5.12 Кассовый сбор (или агентское вознаграждение) Парнеров мероприятия возврату не подлежит.

Часть № 6. Отмена и/или замена, и/или перенос Мероприятия.

6.1 В случае отмены, замены, переноса Мероприятия Билеты подлежат возврату в кассе Организатора мероприятия, если иное не установлено дополнительно, о чем будет указано на Сайте.

6.2 За дополнительной информацией Покупатель вправе обратиться к Организатору мероприятия, получить информацию на Сайте, по телефону Call-центра Организатора мероприятия.

7.1.1 Самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Билетов (Электронных билетов) на Мероприятие и принимать решение о приобретении Билетов (Электронных билетов) у Организатора мероприятия путем полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий настоящей Оферты.

7.1.2 Получать информацию о правилах продажи Билетов (Электронных билетов), имеющихся категориях Билетов (Электронных билетов), информацию о Парнерах реализующих билеты, и иной информации в отношении Мероприятия, которой владеет Организатор мероприятия в рамках своих полномочий, в том числе с использованием Сайта, путем обращения в Call-центр Организатора мероприятия.

7.1.3 Получать Билеты согласно Заказу при условии его своевременной оплаты и соблюдения условий Оферты.

7.1.4 Выбирать способ оплаты Билета (Электронного билета) из предложенных Организатором мероприятия на Сайте. При этом Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом платежа.

7.1.5 Направлять отзывы о работе Организатора мероприятия по контактам Организатора мероприятия.

7.1.6 Использовать при оформлении Заказов и приобретении Билетов бонусы, скидки при наличии такой возможности, информация о которой можно узнать по телефону Организатора мероприятия или на Сайте.

7.2.1 Подробно ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты и принять их при совершении покупки Билета (Электронного билета), а также все дополнительные правила, регулирующие отношения Сторон по настоящей Оферте.

7.2.2 При оформлении Заказа предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о Покупателе. Покупатель несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он приобретает Билеты (Электронные билеты). Покупатель обязан ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Покупатель в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому Покупателю может быть отказано в посещении Мероприятия (приобретении Билета (Электронного билета)) в случае нарушения установленных возрастных ограничений.

7.2.3 Покупатель признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Организатору мероприятия (его сотрудникам). Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Организатору мероприятия и его сотрудникам за некорректно оформленный самостоятельно Заказ по своей вине. Организатор мероприятия не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления услуг и продажи Билетов (Электронных билетов) на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте.

7.2.4 Оплатить в полном объеме стоимость Заказа.

7.2.5 Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить преступный характер или причинить какой-либо вред Организатору мероприятия, Организатору мероприятия или третьим лицам.

7.2.6 В случае отмены, замены, переноса Мероприятия самостоятельно решать вопросы с Организатором мероприятия о возврате денежных средств за приобретенные Билеты.

7.2.7 Соблюдать все процедуры оформления/оплаты Заказа/Брони по правилам, изложенным в настоящей Оферте и на Сайте.

7.2.8 Соблюдать правила посещений Мероприятия.

7.3.1 Требовать от Покупателя соблюдать все процедуры оформления и оплаты Заказа по правилам, изложенным в настоящей Оферте.

7.3.2 При отказе Покупателя принять настоящую Оферту на изложенных в ней условиях, отказать Покупателю в продаже Билета (Электронного билета) и оказании услуг.

7.3.3 Организатор мероприятия не несет ответственности за неработоспособность каналов связи, с помощью которых Покупатель производит соединение с Организатором мероприятия.

7.3.4 Производить модификацию любого программного обеспечения Сайта, приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к сайту.

7.3.5 Устанавливать и изменять тарифы на свои услуги в одностороннем порядке и в любое время.

7.3.6 Включать в стоимость Заказа и взимать с Покупателя стоимость Сервисного сбора. Стоимость доставки Покупателем оплачивается отдельно.

7.3.7 Требовать от Покупателя полной оплаты Билета (Электронного билета) перед тем, как произвести продажу и выдачу Билета (Электронного билета) на руки.

7.3.8 Аннулировать оформленный Заказ, если он не будет оплачен в период действия брони. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме создания Покупателем нового Заказа.

7.3.9 При несоблюдении Покупателем любого из пунктов Оферты отказать ему в предоставлении услуг.

7.4.1 Предоставлять Покупателю необходимую информацию о конкретном Мероприятии.

7.4.2 Предоставить Покупателю инструкции для оформления/оплаты/получения Билета (Электронного билета). Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Организатор мероприятия публикует на Сайте и/или предоставляет в местах продажи Билетов.

7.4.3 Не использовать персональные данные Покупателя для несанкционированной рассылки материалов, носящих рекламный характер.

7.4.4 Предоставлять Покупателю Билеты при условии своевременного и надлежащего выкупа.

7.4.5 Предоставлять Покупателю поступившую информацию о замене, переносе, замене Мероприятий, проводимых Организатором мероприятия, путем размещения такой информации на Сайте, другими доступными для Организатора мероприятия способами. При этом Покупатель соглашается, что в случае отсутствия возможности для связи с Покупателем (Покупатель предоставил недостоверную, неточную информацию о себе и (или) недоступен для связи и (или) не контролирует информацию, поступающую ему на телефон, электронный адрес), Покупатель обязуется самостоятельно получать такую информацию на Сайте или у Организатора мероприятия.

8.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условий настоящей Оферты.

8.3 Организатор мероприятия не несет ответственность за перенос, замену или отмену Мероприятия.

8.4 Организатор мероприятия не несет ответственности за несоответствие ожиданиям Покупателя и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю, не могут рассматриваться как гарантии.

8.5 Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им своих данных.

8.5 Организатор мероприятия не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Заказа, а также получения и использования услуг.

8.6 Организатор мероприятия не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Покупателю по причинам отсутствия Билетов на дату, время Мероприятия, на конкретное Мероприятие, а также Билетов требуемой ценовой категории.

8.7 Организатор мероприятия не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение Организатором мероприятия своих обязательств по предоставлению достоверной и своевременной информации о Мероприятиях или за надлежащее и своевременное проведение Мероприятий. С момента приобретения Билета любым Покупателем все права и обязанности по Билету возникают непосредственно между Организатором мероприятия и Покупателем (зрителем).

8.8 Организатор мероприятия не несет ответственности, если результаты интеллектуальной деятельности и/или средства индивидуализации, информационные и иные материалы (фотографии, рисунки и т.п. (произведения), иные объекты авторского, смежного, и/или патентного права), передаваемые Организатором мероприятия, будут нарушать авторские, интеллектуальные права третьих лиц.

8.9 Организатор мероприятия не несет ответственности и не возмещает Покупателю никаких убытков (включая прямые и косвенные убытки) за сбои, перерывы в работе программного обеспечения Программы, временное отсутствие подключения касс к Программе по причинам, не зависящим от Организатора мероприятия, в результате или в связи с действиями и /или бездействиями третьих лиц, предоставляющих услуги связи, энергообеспечения, в том числе если последнее не находится под прямым управлением Организатора мероприятия.

8.10 Покупатель несет всю ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий/бездействий.

8.11 Покупатель несет всю ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на осуществление Заказа и его оплаты.

8.12 Размер ответственности Организатора мероприятия при возмещении убытков в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением настоящей Оферты не может превышать 5 000 рублей.

8.13 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.

9.1 Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Организатору мероприятия в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Организатором мероприятия в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.

9.2 При невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству Российской Федерации.

9.3 По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Часть № 10. Срок действия и порядок изменения и расторжения оферты

10.1 Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на Сайте и действует бессрочно.

10.2 Покупатель имеет право отказаться от услуг до реализации ему через Программу Билетов, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Организатора мероприятия.

10.3 Организатор мероприятия вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним правил Оферты и иных правил, опубликованных на Сайте.

10.4 Если одно или несколько из положений Оферты являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство Российской Федерации, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Оферты.

10.5 Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, правилами, размещенными на Сайте.

10.6 Правом применимым к правоотношениям, возникающим из настоящего договора, является право Российской Федерации. В случае необходимости толкования терминов, употребляемых в настоящей Оферте Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.

10.7 Покупатель не вправе передавать свои права и обязанности третьим лицам без согласия Организатора мероприятия.

10.8 Стороны признают надлежащим образом направленными любые уведомления и корреспонденцию, в случае, если отправка совершена в письменной форме по адресу, указанному в Оферте.

Стороны признают надлежащими следующие способы уведомления по Договору:

Посредством размещения информации на Сайте – для уведомлений об изменениях Мероприятий, правилах Программы, текста Оферты и иной информации, касающейся широкого круга лиц

С использованием телефона и электронной почты Покупателя – для уведомлений об отмене, замене, переносе мероприятий, о событиях, касающихся как широкого круга лиц, так и персонально Покупателя.

Все предложения, вопросы и уведомления по поводу настоящей Оферты следует
направлять на kinoelka@gmail.com

Общество с ограниченной ответственностью «НОБИЛИС»

119590, г. Москва, ул. Минская, д. 1Г, корп. 2, пом. II, комн. 13, офис 2,7

Основной государственный регистрационный номер (ОГРН)

1167746478294